Con un Comunicato Stampa di venerdì 22 luglio 2016 Equitalia ha annunciato l'apertura di sportelli con servizi dedicati agli over 65 in tutte le province italiane. Dal lunedì 25 luglio è attivo lo sportello di Equitalia “+65”, riservato alle persone con più di sessantacinque anni di età e ai loro coniugi. Il servizio consiste in uno sportello dedicato agli over 65, dove è possibile ricevere assistenza mirata sulla base delle specifiche esigenze di quella fascia di contribuenti. In particolare allo sportello "+65" è possibile: chiarire dubbi; avere informazioni su rateizzazioni; rimborsi; fermi o ipoteche; conoscere gli strumenti di autotutela previsti dalle norme. Questo nuovo canale di assistenza è stato esteso a tutta Italia ed in particolare in 46 città tra cui Aosta, Genova, Bologna, Pescara, L’Aquila, Udine, Venezia, Reggio Calabria. Lo sportello era stato già attivato in via sperimentale in molte città italiane; è stato potenziato nelle città più grandi come Roma, Torino e Napoli. Il servizio +65 è svolto nei consueti orari di apertura delle sedi di Equitalia all’interno dello “Sportello Amico” che fornisce assistenza mirata a casi particolari. Come precisato nel Comunicato Stampa presso lo sportello “+65” è possibile eseguire tutte le operazioni, ma non i pagamenti. Si ricorda che i pagamenti possono essere effettuati: alle casse di Equitalia; agli uffici postali; agli sportelli bancari; ai punti Sisal e Lottomatica; dai tabaccai e sul sito internet www.gruppoequitalia.it .